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新型コロナウィルス対策に対応した《ご相談の流れ》

《ご相談の流れ》

【新型コロナウィルス対策】


新型コロナウィルスの流行を受けて弊社では通常のご相談の流れとは別に、極力接触せずに進められる新型コロナウィルス対策のご相談プロセスを設けました。接触を避けることで感染のリスクを減らし、安心してご利用いただける環境を整えております。どうぞお気軽にご相談ください。
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step1 お問合せ

まずは電話またはお問合せフォームよりお問合せをしてください。
※お問い合わせの際にコロナウィルス対策のご相談の流れを希望とお伝えください

【TEL】042-552-8890


お問合せフォームはこちらから


step2 建築図面と現地写真のご送付

電話またはお問合せフォームよりお問い合わせを頂きましたら、次のステップとしてお客様より建築図面と現地の写真をメールでお送り頂きます。

【必要図面】敷地図、配置図、求積図、平面図、立面図


step3 リモート打合せorデンワ打合せ

お客様から建築図面や現地の写真をお送り頂きましたら、その資料をもとに『zoomによるリモート打合せ』または『電話による打合せ』を行います。その際、お客様のご要望等をお伺いさせて頂きます。

この打合せにより実際に現地での調査が必要な場合はお客様と現地調査日時をお約束させて頂き、対面せずに弊社の担当者のみで現地調査を行います。


step4 お見積とプランの作成

打合せをもとにお見積とプランを作成します。(※通常7〜10日でお見積・プランが完成)
お見積とプランはメールでお客様にお送りします。


step5 詳細打合せ

提出させて頂いたお見積とプランについて再度お打合せをさせていただき、変更・修正を行っていきます。また商品の選定、色決めなどの詳細な打合せも行います。
(※詳細打合せにつきましてもリモート、電話、メールいずれかの方法で行います。)


step6 ご契約

お見積とプランに納得いただきましたらご契約となります。ご契約につきましては契約書を郵送でやり取りさせて頂きますのでこちらも対面・接触せずに行えます。


step5 工事

工事の際はお客様との対面を極力控えながら行います。どうしても現場での打合せ等が必要になった場合はマスク着用・ソーシャルディスタンス実施のもとお打合せをさせて頂きます。また現場での作業はできるだけ少人数とし、マスク着用・手洗い&消毒を徹底します。


step6 完成

完成後はお客様に現地をご確認頂き、問題がなければ工事完了となります。


step7 アフターメンテナンス

新型コロナウィルスが終息するまでのアフターメンテナンスにつきましては、メンテナンスが発生した場合、お電話またはメールでご連絡を頂き、訪問日時を調整しましてお伺いいたします。ご訪問の際もマスク着用・ソーシャルディスタンスを実践いたします。




【工事をご検討中の方へ】


上記のご相談プロセスは必ずではございません。
ご相談の流れにつきましては、それぞれのお客様に応じて臨機応変に対応させて頂きます。
『直接、顔を合わせないで工事を依頼するのは不安』と感じるお客様も多いと思います。
その場合はマスク着用・ソーシャルディスタンス実施のもと屋外で短時間の打合せ等を検討いたします。まずはお気軽にご相談ください!





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