打合せで感じる幸せ『東京都福生市の外構・お庭の専門店 BLOG』
 | 【東京都多摩地域の外構・庭・エクステリア専門店】 私達は福生市を拠点にあきる野市、羽村市、昭島市など 東京都多摩地域に密着した外構・お庭造りを行っております。 オーダーメイドの外構・お庭はAsakura Gardenにお任せ下さい。 |
| こんにちは！Asakura Gardenの朝倉 孝修です。 当ブログでは外構・お庭に関するお客様に役立つ情報の発信とAsakura Gardenの日々の仕事内容を更新してまいります。私たちは『エクステリアは住まいの顔』を合言葉にお客様にとって『使い易く、居心地の良いエクステリア空間のご提案』と『面白さ・驚き・感動のあるプランのご提案』を心掛けております。 |  |
【週末はお客様との打合せが盛りだくさん！】
こんばんは！今日は週末土曜日ということもあり３組のお客様とのお打合せがありました。
１組目は新築の外構工事をご希望されていて現在詳細打合せ中のお客様。
お住まいが遠方ということで、これまでメールでプランやお見積のやりとりをしていましたが、本日初めてお会いすることが出来ました。やはり実際にお会いするとメールでは感じることのできない、お客様の感情・希望・想いを知ることができ、『絶対に喜んでもらえるものを造るぞ』という責任感にかられます。まだ、ご契約前ですが弊社での工事を決めてくださっていて２月末の着工が決まっています。
２組目は現在工事中のお客様。着工して１週間が過ぎた現場ですが、現地で工事の進捗状況のご説明や、工事が進行するに伴い発生した軽微な図面変更のご説明をいたしました。
細かな現地調査を行っていても、実際に現場が始まると、建築工事部分との絡みや現地調査で確認できなかった事項でご契約の際の図面と若干の変更をせざるを得ない場合があります。
そんな時は必ずお客様に変更箇所の確認をしていただき了承をいただいてから工事に移ります。
３組目は新築の外構工事で現在詳細打合せ中のお客様。２月中旬の着工が決まっていて、ご契約に向けて今日が最後の打合せになりました。プラン内容は前回の打合せで確定していたので、今日は商品の色決め、ご契約や工事など今後のスケジュールについてのご説明をいたしました。
【弊社の打合せスタイル】
弊社事務所で行う場合、建築現地で行う場合、お客様のご自宅で行う場合。
その時の状況で最善の場所で行います。
○事務所で行う場合
資料やカタログ、サンプルをある程度取り揃えておりますので、どんなイメージの外構・お庭にしたいか？、どんな商品を使いたいか？迷われているときに最適です。
○建築現地で行う場合
弊社では現地調査の際にお客様と現地で打合せをさせていただくことがあります。直接現地を見ながらお客様とお話しできるので、お客様もご要望が伝えやすいですし、私たちにとってもわかり易いです。現地で打合せをすると机上ではわからないたくさんの情報を共有することができます。
○お客様のご自宅で行う場合
弊社から遠方の場合、お忙しくてなかなかご来社できない場合など…そのような際は必要な資料を持って、私たちがお伺いいたします。
【今日の打合せを終えて…】
毎回思うことですが、弊社は本当に素晴らしいお客様に恵まれていると思います。
弊社にお問い合わせをいただくお客様は皆さま本気で外構やお庭のことを考えられていて、そのご要望を聞かせていただくと、私も熱い気持ちになります。
それぞれのお客様に外構・お庭への想いやご要望があり、それを形にすることでお客様に喜んでいただけることは何よりの幸せだと改めて感じました。
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